一个单元楼怎么会冷暖两重天? 供热部门排查维修小区供热已恢复正常

  原标题:一个单元楼怎么会冷暖两重天  ?

  供热部门排查维修小区供热已恢复正常

排查暖气不热的原因

  11月6日家住安定门燃气大厦家属院的住户打进本报嘘寒问暖热线4286666反映  ,他们所在的小区实施了分户控制改造 ,但是改造后  ,有些住户家里热了  ,有些家里暖气依旧冰凉  。那么究竟是什么原因造成的呢 ?记者进行了走访  。

  分户控制改造了怎么还不热 ?

  11月6日上午9时30分  ,记者来到安定门燃气大厦家属院  。“你家暖气热了吗 ?”“没暖气啊  。”、“我家热了  ,暖气还行  。”听说记者了解供暖情况  ,住户们你一言我一语地反映家里的情况  。采访中记者了解到 ,燃气大厦家属院共有住户140户  ,供热工作由兰州市热力总公司锅炉分公司付家巷供热站负责 ,今年实施了分户控制改造  。“改造工作是今年9月底开始的 ,目前楼上的住户基本上改造完毕  。”家住该小区10楼5号房的住户告诉记者  ,“改造虽然完成了  ,但是家里没有暖气  。”而同样的问题也出现在3楼的住户家中  。

  随后记者跟随10楼5号房的住户上楼入户了解情况 。刚一下电梯就听见走廊里有人在谈论供热问题 。记者摸了摸楼梯间的立管  ,供水、回水两根管道都有温度 ,供水管甚至还有些烫手  。“对啊  ,楼梯间管道有温度  ,可家里暖气确实是冰凉  ,你摸摸  。”10楼5号房的住户边说边领记者进家  。记者采访的同时 ,兰州市供热服务中心、兰州市热力总公司的相关负责人也在现场处理住户投诉  。

  检修完成住户家中热了

  “从目前的情况看  ,造成小区住户冷热不均的原因  ,可能是10楼立管排气不畅 ,造成整个管网循环不畅  ,出现气阻 。但是具体原因还需要进一步排查  ,因为小区10楼以上的住户并未出现暖气不热的情况  。”市热力总公司相关负责人说 。

  那么住户家中何时能热起来呢  ?市供热服务中心相关负责人表示  ,我们要求市热力总公司、施工单位、付家巷供热站安排专人尽快排查  ,尽快解决投诉住户供热问题  。同时 ,逐层入户了解改造后供热情况  。“经过市热力总公司、付家巷供热站、施工单位工作人员的排查和维修 ,小区供热已恢复正常  。”市供热服务中心相关负责人说  。当晚记者通过电话对小区的住户进行了回访  ,住户们表示  ,家里暖气已经热了  。兰州日报社全媒体记者 杜志超 文/图

  ■热线回复

  金昌北路建行家属院的住户给晚报嘘寒问暖邮箱931088573@qq.com发来邮件:“供暖已经6天 ,但是家里迟迟没有暖气  ,询问供热站说是一直在排查  。”

  11月6日中午  ,记者前往金昌北路建行家属院了解情况  ,小区大门口的保安室里点起了“小太阳”  。“没有暖气  ,院子里老人多  ,供热站说是一直排查但没找到原因  。”一位住户告诉记者  。随后记者联系到负责小区供热的邓家巷供热站  ,工作人员说  ,“我们一直在排查  ,但是目前还未查出原因  。”据供热站王站长介绍  ,11月1日供暖开始后  ,建行小区出现了爆管 ,当时进行了抢修  ,抢修后重新注水  ,恢复供热  。但是不断接到住户反映家中没有暖气 ,他们配合物业进行了排气  ,但是效果不好  。“为了尽快解决小区供暖问题 ,从5日开始  ,我们把小区管线内的水全部抽出  ,进入地沟进行排查  ,目前抽水工作已基本结束  ,等排查结束后重新注水  ,看情况是否会有好转 。”王站长说  。

  ■提醒

  市民有各种供热问题  ,都可向本报“嘘寒问暖”热线4286666反映  ,也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系  。

    

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